市民身邊的政務服務大廳！
上傳更新：2023-10-10
自2020年底廣州市政務服務數據管理局與建設銀行廣州分行啟動“互聯網+政務服務”全面業務合作業務以來，廣州市持續復制政銀合作模式，推動政務服務向更多商業銀行網點延伸，實現政務服務“就近辦”“隨時辦”“自助辦”。
通過省市協同，目前全市各區、鎮（街）、村（居）基本實現政務服務自助終端全覆蓋，累計已布設3500余臺政務服務終端機。其中，近1000臺“政務服務一體機”集成多種服務事項，覆蓋出入境、交管、人社、民政、衛健、殘聯、稅務等業務類別，可以提供個人名下房產查詢、個人完稅證明打印、港澳臺簽注申請、駕駛員和車輛違章查詢等近百項業務辦理。
“7×24小時政務服務”入駐更多銀行網點
據了解，通過政銀合作，市民、企業可通過建設銀行、工商銀行、農商銀行的2000多臺智慧柜員機辦理社保信息查詢、城鎮職工養老待遇資格認證、個稅清單打印、法律援助申請、較低生活保障申請預約、公積金提取申請等社保、稅務、司法、公積金、民政、通關政務服務業務。
下一步，廣州市還將推進更多事項基于自助終端機辦理。通過自助終端的廣泛覆蓋，推進廣州網上政務服務全面向基層延伸，打通政務服務在社區的“較后一公里”，同時有力解決老年人無法適應的“數字鴻溝”問題。
“便民繳費”功能提升智慧政務能力
為解決政務服務過程中線下收費人工記錄計算繳費明細工作量大、記賬對賬不方便的現狀，廣州市通過政銀合作大力提升便民支付能力。除了水、電等生活繳費，近期在“穗好辦”推出“學雜費繳費”服務，操作簡單快捷，而且可繳納的院校、費用種類繁多，支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式進行繳費，提升了政務服務便民支付能力。接下來，廣州市政務服務數據管理局還將與銀行對接，上線更多政務便民支付功能，讓生活繳費、教育繳費等支付行為更方便、更快捷。
資源整合促進“政務+金融”業態更好發展
市政務服務數據管理局相關負責人表示，通過政銀合作，打破政務與銀行的行業邊界，一方面政府部門不需要另外投資建設政務服務中心或自建更多終端設備，借力銀行廣泛的網點優勢、優質的服務水平和 的金融科技，就可以實現政務服務事項的廣泛延伸和下沉，減少重復建設，節約財政資金。另一方面，銀行依托這種模式，可以獲取更多客戶流量和業務量。從這種意義來說，“政銀合作”模式是政府和金融機構優勢互補、融合發展、互利共贏的有益實踐，必定會發揮“1+1>2”的乘數效應。自2020年底廣州市政務服務數據管理局與建設銀行廣州分行啟動“互聯網+政務服務”全面業務合作業務以來，廣州市持續復制政銀合作模式，推動政務服務向更多商業銀行網點延伸，實現政務服務“就近辦”“隨時辦”“自助辦”。
通過省市協同，目前全市各區、鎮（街）、村（居）基本實現政務服務自助終端全覆蓋，累計已布設3500余臺政務服務終端機。其中，近1000臺“政務服務一體機”集成多種服務事項，覆蓋出入境、交管、人社、民政、衛健、殘聯、稅務等業務類別，可以提供個人名下房產查詢、個人完稅證明打印、港澳臺簽注申請、駕駛員和車輛違章查詢等近百項業務辦理。
“7×24小時政務服務”入駐更多銀行網點
據了解，通過政銀合作，市民、企業可通過建設銀行、工商銀行、農商銀行的2000多臺智慧柜員機辦理社保信息查詢、城鎮職工養老待遇資格認證、個稅清單打印、法律援助申請、較低生活保障申請預約、公積金提取申請等社保、稅務、司法、公積金、民政、通關政務服務業務。
下一步，廣州市還將推進更多事項基于自助終端機辦理。通過自助終端的廣泛覆蓋，推進廣州網上政務服務全面向基層延伸，打通政務服務在社區的“較后一公里”，同時有力解決老年人無法適應的“數字鴻溝”問題。
“便民繳費”功能提升智慧政務能力
為解決政務服務過程中線下收費人工記錄計算繳費明細工作量大、記賬對賬不方便的現狀，廣州市通過政銀合作大力提升便民支付能力。除了水、電等生活繳費，近期在“穗好辦”推出“學雜費繳費”服務，操作簡單快捷，而且可繳納的院校、費用種類繁多，支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式進行繳費，提升了政務服務便民支付能力。接下來，廣州市政務服務數據管理局還將與銀行對接，上線更多政務便民支付功能，讓生活繳費、教育繳費等支付行為更方便、更快捷。
資源整合促進“政務+金融”業態更好發展
市政務服務數據管理局相關負責人表示，通過政銀合作，打破政務與銀行的行業邊界，一方面政府部門不需要另外投資建設政務服務中心或自建更多終端設備，借力銀行廣泛的網點優勢、優質的服務水平和 的金融科技，就可以實現政務服務事項的廣泛延伸和下沉，減少重復建設，節約財政資金。另一方面，銀行依托這種模式，可以獲取更多客戶流量和業務量。從這種意義來說，“政銀合作”模式是政府和金融機構優勢互補、融合發展、互利共贏的有益實踐，必定會發揮“1+1>2”的乘數效應。
